POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En turrones.net respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica quién trata sus datos personales, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica de cada tratamiento, con quién pueden compartirse y qué derechos puede ejercer.

1. Responsable del tratamiento

FÁBRICA MASTER S.L.
NIF: B54825419
Domicilio social: Avenida de la Constitución, 21, 1.º B, 03100 Jijona (Alicante), España
Actividad: venta online de alimentación
Teléfono: +34 965 65 86 43
Correo electrónico: turrones.net@gmail.com
Sitio web: turrones.net
Registro Mercantil de Alicante: Tomo 3822, Hoja A-142928.

2. Qué datos personales tratamos

Según la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar datos identificativos y de contacto, direcciones de facturación y entrega, información necesaria para gestionar pedidos y devoluciones, historial de compras y comunicaciones, datos de facturación, información técnica y de navegación y, cuando corresponda, preferencias comerciales y consentimientos.

No almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados por los proveedores de pago. Los pagos se procesan a través de las plataformas de pago habilitadas en la tienda.

3. Finalidades y bases jurídicas

Gestión de pedidos y relación contractual

Tratamos los datos necesarios para tramitar la compra, gestionar el pago, preparar y entregar el pedido, prestar atención posventa, gestionar cambios, incidencias, devoluciones y reclamaciones y comunicarnos con usted en relación con su compra.

La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Facturación y obligaciones legales

Tratamos los datos necesarios para emitir y conservar facturas y cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y demás obligaciones legales aplicables.

La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

Atención de consultas

Cuando nos contacte sin que exista todavía una compra, utilizaremos sus datos para responder a su solicitud, preparar presupuestos o facilitar la información solicitada.

La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las comunicaciones recibidas.

Comunicaciones comerciales

Si se suscribe a nuestras comunicaciones comerciales, podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle novedades, contenidos, productos y promociones de turrones.net.

Cuando sea necesario, la base jurídica será su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a turrones.net@gmail.com.

Cuando la normativa permita comunicaciones comerciales a clientes sobre productos o servicios similares, podremos realizarlas conforme a la legislación aplicable, ofreciendo siempre un medio sencillo y gratuito de oposición.

Seguridad, prevención del fraude y funcionamiento de la tienda

Podemos tratar determinada información técnica y transaccional para proteger la tienda, prevenir usos fraudulentos, garantizar la seguridad de las operaciones y mantener el correcto funcionamiento del servicio.

La base jurídica será nuestro interés legítimo en proteger la actividad, a nuestros clientes y nuestros sistemas, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.

Analítica, publicidad y cookies

La utilización de cookies o tecnologías similares no necesarias para el funcionamiento de la web se realizará de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario en el sistema de gestión de consentimiento.

Puede consultar información adicional en la Política de cookies de turrones.net y modificar sus preferencias mediante las herramientas disponibles en el sitio.

4. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser comunicados o resultar accesibles, únicamente cuando sea necesario para las finalidades indicadas, a proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, entre ellos:

• Plataforma de comercio electrónico, alojamiento e infraestructura tecnológica.

• Proveedores de servicios de pago y entidades financieras.

• Empresas de transporte, logística y, cuando proceda, fabricantes o proveedores que intervengan directamente en la preparación o envío del pedido.

• Servicios de facturación, contabilidad, asesoría fiscal y administrativa.

• Proveedores de atención al cliente, comunicaciones y correo electrónico.

• Proveedores de analítica, publicidad y medición, cuando el usuario haya prestado el consentimiento exigible.

• Proveedores de seguridad, prevención del fraude y soporte tecnológico.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a las instrucciones y contratos que resulten aplicables.

También podremos comunicar información a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos, según corresponda.

6. Plazos de conservación

Conservaremos los datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

La documentación de pedidos, facturación y operaciones se conservará durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de consumo aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar el cumplimiento de sus preferencias.

7. Derechos de las personas

Puede ejercer, cuando proceda, sus derechos de:

• Acceso.

• Rectificación.

• Supresión.

• Oposición.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad.

También puede retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos puede escribir a:

turrones.net@gmail.com

También puede dirigirse por escrito a:

FÁBRICA MASTER S.L.
Avenida de la Constitución, 21, 1.º B
03100 Jijona (Alicante), España

Deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para poder verificar su identidad cuando resulte preciso.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

8. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

9. Menores

Los servicios de turrones.net no están dirigidos específicamente a menores.

No recabamos conscientemente datos personales de menores para finalidades comerciales sin la legitimación que resulte exigible.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizados.

Revisamos estas medidas atendiendo a la naturaleza de la información tratada y a la evolución de los riesgos.

11. Actualizaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros tratamientos, proveedores, servicios o la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización.